Shop

Q: Hvad koster forsendelsen hos Mambeno?

Afhængigt af din pakkes vægt og indhold tilbydes forskellige fragtmetoder.

Du kan vælge levering med omdeling eller uden omdeling. Prisen er:

  • Med omdeling – DAO: 39,-
  • Uden omdeling – DAO: 39,-
  • Uden omdeling – Post Danmark: 49,-
  • Med omdeling – Post Danmark: 59,-

Q: Hvornår modtager jeg min vare?

Når du bestiller din vare inden kl. 14, sender vi den til dig samme dag. Bestiller du efter kl. 14, i weekenden eller på en helligdag, sender vi din pakke den først kommende hverdag. Såfremt du alligevel ikke har modtaget din pakke, så kontakt os, og vi vil hjælpe dig med det samme.

Q: Den vare, jeg gerne vil købe, er ikke på lager?

Øv! Selvom vi gør alt, hvad vi kan, for altid at ha’ godt fyldt op på lageret, kan det ske, at enkelte varer er udsolgte. Du er altid velkommen til at kontakte os, så kan vi give dig en status på, hvornår varen igen er på lager.

Q: Den vare, jeg har købt, er defekt

Øv! Det er slet ikke i orden, og derfor skal du naturligvis have den ombyttet. Kontakt os, og så sørger vi for, at du får en ny vare, så snart vi har modtaget den defekte. Du finder vores kontaktoplysninger her. Du kan i øvrigt læse alt det praktiske vedr. returnering og ombytning i vores vilkår & betingelser. Mambeno er certificeret med e-mærket, så du kan være helt sikker på, at vi lever op til alle landets love og regler – og lidt til!

Q: Jeg vil gerne returnere en vare

Selvom vi er ret vilde med de ting, vi sælger på mambeno.dk, synes vi også, det er helt ok at fortryde et køb. Også efter den 14 dages fortrydelsesperiode, som loven foreskriver, er udløbet. 

Og da det er mega irriterende at overskride en tidsfrist med en dag eller to og dermed ikke kunne returnere sit produkt, har du hos Mambeno et helt år til at fortryde dit køb. Hos os kan du nemlig returnere dine varer 365 dage efter du har købt dem, så længe de bare er ubrugte og i original emballage.

Du kan læse alt det praktiske vedr. returnering og ombytning i vores vilkår & betingelser. Mambeno er certificeret med e-mærket, så du kan være helt sikker på, at vi lever op til alle landets love og regler – og lidt til!

Generelt

Q: Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?

Vi har forsøgt at gøre det så nemt som muligt for dig at kontakte os. Du kan både ringe, skrive, chatte på Facebook – og sender du en due skal vi nok også tage imod den!

Vi bestræber os på altid at svare indenfor 24 timer. Du kan finde al kontaktinfo her.

Har du spørgsmål vedr. Mambenos madplaner henviser vi til vores FAQ her. Og ellers er du altid meget velkommen til at kontakte os – vi sidder klar til at hjælp.